このようなお悩みはありませんか？
飲食店の日々の予約対応で、電話対応や席管理、キャンセル対策に負担を感じていませんか。店舗運営の見直しにも役立つポイントを整理します。
電話対応が多い
営業時間中の予約電話や変更連絡が重なると、接客や調理の手を止める場面が増える。
席管理が大変
予約の確認、変更、キャンセル対応が重なると、手作業が多くなり、運営者の作業時間が増える。
キャンセルが不安
コース予約や宴会予約の直前キャンセルにより、食材や席の準備が無駄になることがある。
自社予約が弱い
グルメサイトに依存しており、公式サイトやSNSからの予約導線を十分に活用できていない。
Live Operationsの特長
Features
Features 01
席予約を見える化
来店時間、人数、席、コース内容、予約状況を整理し、店舗全体の予約を把握しやすくします。紙の台帳や複数ツールの情報をまとめることで、確認作業を減らし、営業中でもスムーズに予約状況を確認できます。スタッフ間で情報を共有しやすく、案内漏れや重複予約の不安を抑えます。
Features 02
事前決済に対応
コース予約や宴会予約の事前決済に対応し、当日の会計や入金確認の手間を減らします。予約時に決済まで進められるため、無断キャンセルや直前キャンセルによる損失リスクの軽減にもつながります。予約内容と支払い状況を事前に確認でき、来店当日の対応も落ち着いて進められます。
Features 03
自社予約を強化
公式サイトやSNSからの予約導線作り、リピーター獲得を支援します。グルメサイトを活用しながら、常連のお客様や再来店のお客様に自社予約を案内しやすくなります。予約の入口を店舗側でも持つことで、手数料負担の見直しや顧客情報の活用につながり、継続的な来店促進に役立ちます。
7個の機能
Functions
予約台帳・テーブル管理
「どのテーブルに誰が座るか」を視覚的に管理。予約人数に応じたテーブルの結合や分割もスムーズに行えます。
No Show対策
コース料理の事前決済機能により、無断キャンセルを防止。直前キャンセルの場合でもキャンセル料を確実に回収できます。
従量課金ゼロ
予約一人あたりの手数料（従量課金）は一切かかりません。どれだけ予約が入っても、コストは月額固定費のみです。
領収書発行支援
管理画面で領収書を発行し、URLを共有できます。接待・会食など法人利用の問い合わせにも、現場の負担を増やさず対応できます。
お店のこだわりを伝える
料理の写真やメニュー表、店内の雰囲気を伝える写真をふんだんに使った、食欲をそそるWebサイトを作成できます。Proプランでは独自サブドメインも利用可能です。
コース・オプション管理
コース料理の内容や、飲み放題オプション、アレルギー対応の有無など、飲食店ならではの複雑な注文オプションを設定できます。
会員機能
無料会員・有料会員を作成し、優先予約枠、限定クーポン、会員限定価格を提供できます。常連客向けの特典を設計し、リピート予約を増やします。
詳細な機能比較
Comparison
機能・項目
Free
Standard
Pro
Enterprise
基本機能
月間予約受付件数
無制限
無制限
無制限
無制限
独自サブドメイン
店舗運営
座席・テーブル管理
コース料理設定
予約台帳機能
複数店舗管理
決済・リピーター
事前決済（キャンセル料回収）
現地決済
領収書発行URLの共有
顧客分析・クーポン発行
お客様の声
Voice
Voice 01
費用が明確に
予約人数ごとの手数料がかからないため、予約が増えた月もコストを把握しやすくなりました。売上を伸ばしながら、予約管理にかかる費用を見直せたのが良かったです。
Voice 02
店の魅力発信
予約ページに写真やメニューを載せられるので、お店の雰囲気を伝えやすくなりました。料理やコース内容を見てもらったうえで予約につながるため、案内もしやすいです。
Voice 03
会員施策に活用
無料会員や有料会員を分けて管理できるので、常連のお客様向けの案内がしやすくなりました。優先予約や限定クーポンなど、再来店につながる施策にも活用できています。
よくある質問
FAQ
予約件数が増えると費用も増えますか？
予約一人あたりの手数料はかからないため、予約件数が増えても従量課金による費用は発生しません。月額固定費で利用できるため、予約数が増えた月もコストを把握しやすいのが特長です。予約管理にかかる費用を見直したい店舗にも適しています。
公式サイトやSNSから予約を受けられますか？
はい、公式サイトやSNSから予約ページへ案内できます。店舗のInstagramやホームページ、Googleビジネスプロフィールなどに予約導線を設置することで、お客様が電話以外でも予約しやすい環境を整えられます。常連のお客様や再来店のお客様に案内しやすく、自社予約の入口づくりに活用できます。
小規模な飲食店でも導入できますか？
はい、小規模な飲食店でも導入しやすい予約管理を目指しています。大がかりなシステムではなく、予約受付、席管理、コース予約、事前決済など、店舗運営に必要な機能をわかりやすく整えています。初めて予約管理システムを導入する場合でも、日々の予約確認や電話対応の負担を見直しながら活用できます。
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